ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА PERDETA.NET

1. ПРЕДМЕТ

Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на PERDETA.NET, които уреждат правилата за използването на интернет страницата, включително сключването на договор за покупко-продажба от разстояние с Продавача.

 

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

2.1. „Дрейпари БГ“ ООД е дружество със седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, ул. „Петко Каравелов“ № 4, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК/БУЛСТАТ: BG202268325.

2.2. „Дрейпари БГ“ ООД администрира електронния магазин под формата на сайта PERDETA.NET (наричан за краткост „Платформата“ или „Сайта“).

2.3. Можете да се свържете с нас на посочения по-горе адрес на управление, на телефон 0882590940 или на имейл адрес за кореспонденция: gardinenshop@gmail.com.

 

3. ДЕФИНИЦИИ

3.1. Купувач – физическо лице на или над 18 г., юридическо лице или друго правно образувание, което си създава акаунт на Платформата, или прави поръчка като гост без регистрация и сключва договор за покупко-продажба от разстояние.

3.2. Продавач – „Дрейпари БГ“ ООД.

3.3. Сайт / Платформа – електронният магазин, хостван на уеб адреса PERDETA.NET и неговите поддомейни и мобилни версии.

3.4. Клиент – всяко физическо лице над 18 г., юридическо лице или друго правно образувание, което получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от Продавача (по електронен път, телефон и др.).

3.5. Потребител – всяко физическо лице над 18 г. или юридическо лице, което се е регистрирало на Платформата и чрез завършването на процеса на създаване на Акаунт е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия.

3.6. Акаунт – раздел от Платформата, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да изпрати Поръчка и който съдържа информация относно Купувача/Потребителя и историята на действията му (Поръчки, данъчни фактури и др.).

3.7. Любими продукти / Списък – раздел в акаунта, който позволява на Купувача/Потребителя да създаде свои списъци от Стоки, които желае да следи във връзка с евентуални покупки.

3.8. Количка – секция в Акаунта, която позволява на Купувача/Потребителя да добавя Стоки, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап.

3.9. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Клиента, чрез който Клиентът заявява своето намерение за купуване на Стоки от Платформата.

3.10. Стока(-и) – всеки продукт (завеси, пердета, аксесоари, плат на линеен метър и др.), намиращ се на Платформата, който е предмет на договора за покупко-продажба от разстояние.

3.11. Кампания – всяко рекламно съобщение, целящо популяризирането на Платформата или определени Стоки, които се предлагат в ограничени наличности за определен период от време.

3.12. Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Платформата, неразделна часть от който са настоящите общи условия.

3.13. Съдържание – цялата информация на Платформата, достъпна чрез интернет връзка; съдържанието на електронни съобщения; информация, свързана със Стоките и прилаганите тарифи от Продавача.

3.14. Търговски съобщения – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (електронна поща, SMS и др.), съдържащо обща и тематична информация, оферти, промоции или пазарни проучвания.

3.15. Транзакция – действието от страна на „Дрейпари БГ“ ООД по възстановяване на платена от Купувача сума в резултат на разваляне, прекратяване, отказ или не сключване на договор за покупко-продажба, осъществявано по банков път или чрез съответния платежен оператор.

3.16. Спецификации – всички характеристики, размери, състав и описания на Стоките, посочени в страницата на съответния продукт.

 

4. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Общите условия на „Дрейпари БГ“ ООД обвързват всички Клиенти/Купувачи/Потребители на Платформата PERDETA.NET.

4.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването й и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

4.3. Продавачът си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия периодично, за да отразява промените в законодателството или начина на функциониране на Сайта. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Платформата.

4.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия се окаже недействителна или неприложима, това не се отразява на останалите разпоредби.

4.5. „Дрейпари БГ“ ООД полага сериозни усилия за поддържане на точността на информацията. Изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер. Доставените продукти могат да се различават от изображенията поради спецификата на заснемане или дисплея - настройките на монитора.

4.6. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в Платформата.

5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока през Платформата, като направи Поръчка по електронен път или по телефона.

5.2. Продавачът изпраща уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата, което няма смисъла на приемане или потвърждаване на изпълнението й.

5.3. Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по обективни причини (изчерпване на складова наличност, технологично време за изработка и др.), за което уведомява Клиента. В този случай единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително сума за Продукта.

5.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние се смята за сключен в момента, в който Купувачът получи уведомление (по имейл или SMS), че Поръчката е потвърдена и готова за изпращане/изпълнение.

6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

6.1. Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Потребител.

6.2. Продавачът си запазва правото да ограничи достъпа на Потребител до поръчки или платежни методи, ако сметне, че действията му са злонамерени или в ущърб на дружеството.

6.3. Всички цени на Стоките на Платформата са крайни, обявени са в български лева (BGN) и Евро с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.

6.4. При онлайн плащания Продавачът не носи отговорност за банкови такси, комисионни или курсови разлики, наложени от банката-издател на картата на Купувача.

6.5. Възможно е някои от изображенията на Продуктите в Платформата да не отговарят напълно на реалния външен вид на съответния текстилен продукт (разлики в нюансите на цветовете).

7. Доставка

7.1. Ние работим с куриерски фирми "Еконт"  и "Спиди", за да гарантираме бърза и надеждна доставка до всяка точка на България.

7.2. До офис на Куриер: Удобно решение, ако искате да вземете пратката си в подходящо за вас време.

7.3. До личен или служебен адрес: Куриер ще ви посети на посочения от вас адрес в рамките на работния ден.

7.4. До Еконтомат или Спиди-Автомат (Денонощно) : Най-бързият начин да вземете пратката си по всяко време на денонощието (24/7), без контакт с куриер и без чакане на опашка. Заплащате с карта бързо, лесно и удобно.

7.5. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Ще получите известие (SMS, имейл или съобщение на VIBER)  от "Еконт" или "Спиди" ден преди доставката или в деня на доставка както и телефонно обаждане от куриера.

7.6. Ако желаете да получите предварителна информация за срока на доставка за конкретен продукт моля запишете код на продукта посочен под цената и се обадете    на 0882590940 или ни пишете на gardinenshop@gmail.com

7.7 .Цената на доставката зависи от:
Общото теглото на продуктите които сте закупили.
Начина на плащане и сумата за наложения платеж.
Мястото до където ще бъде доставена пратката до офис, адрес или автомат.
Крайната сумата за куриерската услуга по доставката която задължително се заплаща от клиента се изписва преди финализирането на   поръчката на отделен ред от закупените стоки.

7.8. Всички пратки изпратени от "ДРЕЙПАРИ БГ" ООД  имат опция преглед преди плащане.

8. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

8.1. Продавачът има право да използва подизпълнители (като куриерски фирми и транспортни дружества) за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, без да е необходимо изрично съгласие от Купувача. Продавачът носи отговорност за техните действия като за свои.

9. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Цялото съдържание на Платформата PERDETA.NET – включително лога, текстове, продуктови описания, графични изображения и мултимедия – е изключителна собственост на „Дрейпари БГ“ ООД.

9.2. Потребителите нямат право да копират, разпространяват, променят или използват съдържанието за търговски цели без изричното писмено съгласие на „Дрейпари БГ“ ООД. Копирането на информация за лични, нетърговски цели е разрешено единствено в рамките на функционалностите на Сайта.

10. ПОРЪЧКА И ПРАВО НА ОТКАЗ

10.1. Добавянето на Стока в Количката без Поръчката да бъде финализирана не води до нейната регистрация или автоматично запазване на наличността.

10.2. Купувачът отговаря за верността на въведените от него данни за доставка и фактуриране.

10.3. Право на отказ от договора: Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Купувачът, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора от разстояние в рамките на 14 дни след физическото получаване на стоката и да върне цялата поръчка или част от закупените продукти в 30-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.

10.4. При упражняване правото на отказ, стоките трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка, със запазен търговски вид, без следи от употреба, пране или увреждане. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Купувача, освен ако не е уговорено друго.

10.5. Продавачът възстановява сумата по договора в рамките на 30 дни от датата, на която е получил обратно стоката или доказателство за нейното изпращане. Суми, платени с наложен платеж, се възстановяват по банкова сметка, предоставена от Клиента. Суми, платени с банкова карта, се възстановяват по същата картово-банкова сметка.

11. СТОКИ, ЗА КОИТО КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

11.1. Купувачът няма право на отказ от сключения Договор от разстояние в следните случаи (съгласно чл. 57 от ЗЗП):

11.2. При доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания и размери (напр. пердета и завеси, ушити или отрязани по точни размери на клиента, специфично поставен перделик, обработка по индивидуален проект).

11.3. При доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

12. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

12.1. - “Дрейпари БГ” ООД е регистрирана като администратор на лични данни и вписана в публичния регистър на Комисията за защита на лични данни под идент. № 365478.

12.2. „Дрейпари БГ“ ООД обработва лични данни в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

12.3. Предоставените от Клиента данни (име, адрес, телефон, имейл) се използват единствено за целите на обслужване на поръчките, доставка чрез куриер, фактуриране и разрешаване на евентуални спорове.

12.4. Клиентът се съгласява, че Продавачът може да предоставя личните данни на куриерски фирми партньори за изпълнение на доставката.

13. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

13.1. Всеки Потребител може да изрази съгласие за получаване на Търговски съобщения (бюлетини, промоции) на своя имейл.

13.2. Отказът от получаване на Търговски съобщения може да бъде направен по всяко време чрез кликване върху линка за отписване в съответния имейл или чрез директен контакт на gardinenshop@gmail.com.

14. ФАКТУРИРАНЕ И ПЛАЩАНЕ

14.1. Начините на плащане, налични на Платформата, включват: Наложен платеж (плащане при доставка на куриера с карта или в брой) и/или Онлайн плащане с дебитна/кредитна карта (през защитена банкова виртуален ПОС система), или Банков превод.

14.2. За всяка направена покупка Продавачът издава съответния платежен документ-фактура, съобразно действащото законодателство която изпраща на имейл или физически с пратката.

15. Решаване на спорове:

15.1. Алтернативно и онлайн решаване на спорове (ОРС / АРС)

15.2. „Дрейпари БГ“ ООД се стреми винаги да решава евентуални спорове и недоразумения с клиентите си бързо, коректно и по приятелски начин – чрез директна комуникация. При възникване на проблем, моля първо да се свържете с нас на нашите контакти.

15.3. В случай че не успеем да постигнем споразумение, съгласно действащото законодателство (Закона за защита на потребителите), имате право да се обърнете към признати органи за алтернативно решаване на спорове (АРС) или да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове.

15.4. Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия:
Инструментът е създаден от ЕС с цел улесняване на извънсъдебното решаване на спорове между потребители и търговци, произтичащи от договори за онлайн продажби.

15.5. Официален линк към платформата: Електронна платформа за ОРС - https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.6. Нашият имейл за връзка в платформата: gardinenshop@gmail.com

15.7. Национален орган за защита на потребителите (България):
При спорове, които не могат да бъдат решени по друг начин, можете да подадете жалба към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към Общите помирителни комисии.

Институция: Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6

Гореща линия: 0700 111 22

Уебсайт: www.kzp.bg

Регионален сектор за гр. Варна: Регионална дирекция КЗП – Варна (гр. Варна, бул. „Владислав Варненчик“ № 112, ет. 4)

 

Информация за безопасност (GPSR)